Assistere al progressivo scivolare verso comportamenti di abuso e dipendenza nei propri clienti non è qualcosa di facile da sostenere per gli esercenti delle attività di gioco. Chi gioca in modo patologico non è “un buon cliente”, è qualcuno che palesemente sta male, ed ha bisogno di aiuto, esattamente come l’alcolista che, in evidente stato di ebbrezza, chiede al barman di servirlo ancora.